geta7-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

geta7 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান ও গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি geta7.bet ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই দলিলটি আপনাকে জানাবে যে geta7 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

geta7-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার অথবা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

geta7 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

১.১ পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংগ্রহ করা হয়:

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

১.৪ গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে:

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

geta7 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি তথ্য প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, লগইন এবং গেমিং কার্যক্রমের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা প্রযুক্তিগত তথ্য।
• কুকিজ ও সমজাতীয় প্রযুক্তি: ব্রাউজার কুকিজ, সেশন স্টোরেজ এবং লোকাল স্টোরেজের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেশন তথ্য সংরক্ষণ।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• তৃতীয়পক্ষীয় যাচাই সংস্থার মাধ্যমে: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য সীমিত পরিসরে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

geta7 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে geta7 আপনাকে পূর্বে অবহিত করবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

geta7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• AES-256 এনক্রিপশন: সকল সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সামরিক মানের AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• TLS 1.3 প্রোটোকল: তথ্য পরিবহনের সময় সর্বাধুনিক TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারগুলো বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বিস্তরীয় প্রমাণীকরণ: সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া।

৪.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• তথ্য অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন সুবিধার নীতি (Principle of Least Privilege) অনুসরণ করা হয়।
• সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

তৃতীয়পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

geta7 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিতরণ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-র মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ বা নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে।
• সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: কোনো নিরাপত্তা হুমকির ক্ষেত্রে তদন্ত ও সমাধানের জন্য।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

geta7 ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

৬.১ কুকিজের ধরন

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ সীমিত বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। geta7 কোনো তৃতীয়পক্ষীয় ট্র্যাকিং পিক্সেল বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

geta7 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। geta7 আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা ন্যায়সঙ্গত কারণে কিছু অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যক্তি ১৮ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকেরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান geta7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

geta7 প্রতিটি ধরনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য ধারণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• লেনদেনের তথ্য: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সর্বোচ্চ ১ বছর।
• বিপণন পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

geta7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:

• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

গ্রাহক সেবার সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়)।